E puer Dokteren zéckt fir Är Patienten via E-Mail ze liesen
D'Dokteren an d'Therapeuten hunn all E-Mailen, awer vill Dokteren si wëlles datt seng Patienten via E-mail kontaktéieren.
Firwat e puer Doktoren e Patient Emails
E puer Doktoren soen, datt d'E-Mail vill zevill Zäit vun engem schon beschäftegten Zäitplang ze huelen. Am Géigesaz, aner Dokteren, déi ugefaang e Kontakten mat E-Mail kontaktéieren, fannen datt dës Modalitéit effektiv Zäit spuert.
Dozou sinn och besuergt iwwer d'Vertraulechkeet vun der E-Mail an datt d'E-Mail e elektronesche "Padspaart" erstallt, wat op e puer Punkten géint sie gebraucht ginn. Spideeler an Gesondheetsassociatiounen gi gespuert op d'Emails tëschent Dokter a Patient sollten en Deel vum medizinesche Rekord ginn . E puer sinn d'Interpretatioun vun HIPAA Reglementer wéi d'Inklusiounen vun dësen Emails an de medizinesche Rekord erfuerderlech.
Firwat Patienten Patienten Email of
E Harris Interactive Poll huet festgestallt, datt 90 Prozent vun de Patienten d'E-Mail mat hiren Doktoren austauschen wollten, awer just 15 Prozent vun de Patienten hunn et esou gemaach. A New York Times Artikel zitéiert Dokter Ängscht iwwer E-Mail, och d'Behaapt, datt "eng sympathesch Äntwert (fir d'Patientesfra) kéint an e Flow vu Forderungen an Froe kaskadelen."
Doktere, déi e Kontakter hunn, hunn fonnt datt dës Ängscht net valabel ass. En Dokter um Beth-Israel Deaconess Medical Center an Boston bericht mat sechs bis 10 Emails en Dag vu Patienten a verbréngt zwee Minuten Responsen op all.
Hien huet och gemellt 8 bis 10 Telefonsufrufe pro Dag a verbréngt dräi bis fënnef Minutten op all (heiansdo no de Spillplang).
AMA Email Guidelines
D'American Medical Association huet eng Rei vu Standards entwéckelt fir Dokteren an hirer Emailkommunikatioun mat Patienten ze léieren. Dës Direktiven beinrouwen d'Suggestioun datt d'Dokteren "Ofdrénglechzäit fir d'Erzielen vun den Messagen vun hiren Patienten opbauen"; "Viraussiicht vu Viraussetzung beim E-Mail fir dréngend Saachen"; D'Kommunikatioun vun hiren Email-Politiken an de Prozedere fir Patiente (mat Patienten ze léieren, wien et aner Zougrëff op Messagen hutt) an d'Patienten léiwer wëssen datt hir Botschaften an hirem medizinesche Rekord opgeholl ginn.
D'Dokteren encouragéieren och "ze erkennen datt se e Patient geliwwert hunn an se froen, datt se d'Kliniker" Messagen "gelies hunn an" d'Botschaft vun de Patienten, d'Äntwerten an d'Confirmatioun vum Erhalt an de Papiergeld vun de Patienten, Ausnahm wann se bestëmmen datt d'Botschaften eng héich sensibel Informatioun sinn. "
Wat sinn d'Patienten iwwer Emails
Patienten sollten d'folgend Punkten consideréieren:
- Frot Äre Dokter oder Therapeut seng oder hir Politik op E-Mail-Kommunikatioun an déi vun der Politik opgehalen.
- Wann d'E-Mail erlaabt ass, nëmmen E-Mail, wann Dir e wierklech Ureegungsproblem hutt an d'Botzkëscht behalen.
- A wann Dir kennt, datt d'E-Mail net komplett vertraulech ass a datt Är E-Mail ka gedréckt an Är Diagramm plazéiert ginn.
- Elo keng E-Mail fir dringend Kommunikatiounen. Benotzt den Telefon. Dir hutt normalerweis keng Ahnung wéi schnell Är Email méi gelies gëtt.
- Wann Dir eng Äntwert kritt, erkennen ech datt Dir et gelies hutt an, wann Dir wëllt, datt Dir op d'Suggestiounen handelt. Probéiert net eng E-Mail Gespréich ze starten, ausser et gëtt legitimen ongeschéckt Themen.
- Gitt net Witzeen a wessenschaftlech Ried an Äre Dokter oder Therapeur. Wann Dir e Artikel fonnt hutt deen Dir besonnesch benotzt, fannt Dir weider nëmmen d'URL (Websäit).
E-Mail kënnt e prakteschen Wee fir eng kuerz Informatioun iwwer Visitten ze kommunizéieren wann se mat Suergfalt benotzt ginn. E Ruffeel telefonéiert normalerweis eppes. En Therapeur oder Dokter kann liesen a beäntwert op E-Mail wann hien oder si wëllt. Limiten kënnen eventuell mat verschiddenen Patienten gesat ginn, ähnlech wéi Limiten, déi heefeg op Telefonapparetten opgesat ginn. E puer E-Mail-Kommunikatioun tëscht Dokteren a Patienten sinn esou heefeg wéi den Telefonkontakt. Mir hunn e wäit Wee fir ze goen.
Source:
Hafner, Katie. Firwat Doktoren net Email. New York Times am Web (Mobipocket Versioun). 7. Juni 2002.