Et ginn méi Herausfuerderungen wéi jee an de Gesondheetsspezialitéiten hautdesdaags. Limitéiert Zäit fir d'Ernennung, d'Fäegkeet vu Patienten ze maachen fir hir eege Fuerschung ze maachen déi dann mat Praktiker diskutéiert gëtt an d'Zuel vu Patienten déi net diagnostizéiert ginn oder falsch diagnostizéiert ginn; dës Erausfuerderungen an anerer maachen effektiv Kommunikatioun tëscht Patiente an hirem Praktiker méi wichteg wéi jee.
Eng gutt Kommunikatioun bréngt wierklech zwee Saachen: Respekt fir en anert an d'Fähigkeit, Erwaardungen ze verwalten.
Déi folgend Ennerstëtzung hëlleft Iech ze verstoen wéi Dir e gudde Kommunikateur sidd a wat Dir vun engem Dokter erwächt, deen e gudde Kommunikator ass.
E Patient, deen e gudde Kommunikator ass:
- Wësst Dir Iech op déi beschten Zäit vum Dokter goen. Während e puer Referenzen eis soen, datt e Patient eng Duerchschnëtt vu 8-10 Minuten pro Rendez-vous mat sengem Dokter huet, aner Referenze soen den Duerchschnëtt 16-20 Minutten. D'Diskrepanz kéint wéinst der Art vu Visite sinn, egal ob den Dokter primär Gesondheetspfleeg oder e Spezialist, oder souguer Gesondheetsversécherung ass. Egal wéi den Ënnerscheed, et mécht de gréissten Sënn fir eis Patiente fir d'Wahrscheinlechkeet virzebereeden datt de Visiteur méi kuerz gëtt wéi mer erwaarden. ( Firwat wäert meng Dokter net genuch Zäit mat mir maachen ?)
- Wäerts an senger Kommunikatioun präziséiert, virsiichteg mat Treffen mat sengem Praktiker virbereeden. Eng gutt organiséierte Patient parséiert Froen virum Rendez-vous an de Stécker fir d'Fakten. Mat esou wéineg Ernennungszeit wäert Dir sécher sinn, datt Ären Dokter déi wichteg Informatioun iwwer Är Problemer huet an huet Zäit fir all Är Froen ze äntwerten.
- Wëllt d'Bedeitung vu Worte an Konzepter froe, wat hien net verstanen huet. Doktere ginn trainéiert fir e Lexikon vu Med - ze benotzen, deen d'Patienten verfeiert. Allgemeng medizinesch Begrëffer ginn vun all Dokteren oder vill Spezialitéite benotzt. Aner Wierder a Konzepter sinn speziell zu Kierpersystemer, Konditioune, Krankheeten oder Behandlungen. An all de Fäll geet Dir weider vill méi zefridden aus Ärem Besuch, geléiert wat Dir braucht fir ze wëssen, ob Dir Är Dokter behalen an eng Definitioun oder Beschreiwung froen wann hien e Konzept oder Term konzipéiert, deen Dir net verstanen.
- Wann d'Ënnerbriechung wäert ech den Dokter ophalen a stoppe respektvoll ze héieren. E puer Studien solle just 23 Sekonne gedauert ier e Dokter a sengem Patient ënnerschreift. Den Dr. Jerome Groopman, Autor vum How Doctors Think, stelle fest, datt Dokteren hir Patiente bannent 18 Sekonne vum Start vun hirem Gespréich interruptéieren. Wann Äre Dokter Iech interruptéiert, kann et sech wéi e Beleidegung fillen . Iwwerleeft se him de ganzen Listen vun der Symptomer ze héieren oder Iech all är Fro ze stellen. Heiansdo gëtt eng einfache Geste wéi d'Luucht wann Är Hand hellt a wärt Är Dokter alerten an ze lauschteren.
- Wësft säin Dokter a wat erwaart nächst. Egal wéi wéivill Dir sidd an Ärem Iwwergank duerch de System: éier Dir, während oder no der Diagnostik oder Behandlung, Äert Dokter a wat Dir geschitt, hëlleft Iech verstoen, wat direkt eriwwer ass a wat Dir Är Resultater wäert sinn. Zum Beispill, wann Äre Dokter mengt datt hien Iech e medizineschen Test gëtt, kënnt Dir froen wat hien de Resultat erwaart oder wat déi méiglech Resultater si sinn an wat se bedeit hunn. Wann hien Är Erwaardungen verwalten kanns, da wäert Dir méi Vertrauen iwwer den Prozess an hir Resultater hunn.
- Wësst, wéi eng Froen déi den Dokter a froen, a wéi si fir anerer retten. Äre Dokter ass déi Persoun, déi iergend ee vun Äre medizinesche Froen äntweren soll. Awer aner Froen, wéi Direkte vun engem Testzentrum oder d'Zäit vun Ärer nächster Ernennung, oder wou Dir Äre Auto parkt, kënnt Dir vun aneren iwwer den Dokter vum Personal benotzen. Dat conservéiert Är kurze Rendez-vous fir d'Wichteg, medizinesch Aspekter vun Ärer Pfleeg.
En Dokter oder Dokter, deen e gudde Kommunikator ass:
- Hat Respekt fir hiren Patient. Gutt Doktoren verstoen dass eng krank oder blesséiert Patient sech héich verwinnt ass. Respektvoll ass e wäitem Wee fir de Patient ze erliichtert ze erklären, d'Verantwortung fir d'Entscheedung ze huelen an d'Instruktioune ze respektéieren.
- Huet d'Fähigkeit fir Informatiounen ze informéieren wat hir Patiente kënne verstoen. Et ass OK fir med-sproochlech a komplizéiert Terme ze benotzen, awer si sollen duerch eng Erklärung zur selwechter Zäit begleed ginn.
- Ënnert d'Patiente net interruptéieren oder stereotypéieren. Et ass einfach fir all eis ze interruptéieren wann mer d'Zäit wësse kéinten oder mir sinn e fläisseg, mee e Praktiker, deen e gudde Kommunikator ass, weess wann wann et net richteg ass, fir ze beginnen, et brauch ze ginn eriwwer ass. A listening suergfälteg a respektvoll wäert e wäit Wee fir besser Resultater fir de Patient.
- Huet d'Fäegkeet fir d'Erwaardungen vun der Patient effektiv verwalten. Mat hirem Patient verstanen ze verstoen wat d'nächst Schrëtt sinn, a wat fir hir méiglech Resultater a Verzweigungen sinn, kann de Dokter e wäit Wee goën fir datt de Patient säi Problem verstoussen.
Wat fir ze maachen Wann Är Kommunikatioun mat Ärem Dokter net schaffen gutt
Heiansdo, trotz gudder Versuch, kënne mir just dëse Rapport mat eise Dokteren net etabléieren. De Problem kann mat eisem eegene Wee sinn, oder et kéint den Dokter Kommunikatiounsstil sinn. Hei sinn e puer Ressourcen fir Iech ze entscheeden wat fir ze maachen wann Dir an Äre Dokter net gutt kommunizéieren.
- Sollt Dir Är Dokter beschwéieren?
- Sharing Internet Informatiounen mat Ärem Dokter
- Wéi een Dech mat engem Arrogant Doctor
- Wéi verbessert Är Doctor's Bedside Manner
- Patienten, Medezin a Modesty an enger Gesondheetsariichtung
- Dokter Reklamatioun iwwer Patientesverhör
- Wat fir ze maachen Wann Är Dokter oder e Bëssbrauch versuergt Dir
- Wéi Dir Är Bezéiung mat Ärem Dokter ze reparéieren
- Kann den Dokter meng Behandlungen als Patient ginn?