Campagne ronderëm de Forward Direktiven kann de Gespréich unzefänken
Hospizéiere sinn ënner engem Mikroskop a Marketing-Praktiken an Ersatzzuelung gi scrutinéiert. Onfräiwëlleg Spiller op de Maart bäidroe fir déi ongewollte Opmierksamkeet. Awer et ass e Wee fir dëst Thema mat enger méi breeder Kampagne z'entwéckelen, déi d'Leit ëmbréngen an déi d'Gespréich un d'Enn vun de Liewensproblemer starten. Hei ass wéi Dir eng Avancéiert Direktivkampagne an Äert Hospizmaart ze integréieren.
De Marché gëtt verschéckt. Sinn eng Domain fir Kriibspatienten, méi klinesch Spezialitéite benotzt Hospiz . A wann et d'Unerkennung ass, datt et e méi jonken Alter Demographie gëtt, déi Hospiz benotzen, ass et nach ëmmer e Service mat engem Senioren. Hei sinn e puer Fakten an Statistiken .
- 41,9% vun allen Doudesfäll sinn ënnert der Betreiung vu Hospiz.
- E bëssi méi wéi 30% vun de Medicare Beneficiaire benotzt Hospiz.
- 43,3% Kriibspatienten.
- 33,6% hunn eng Demenz Diagnos.
- Mediane Längt vum Service ass 19,7 Deeg.
- D'Duerchschnëttslängt vum Service ass 67,4 Deeg a mëttler an duerchschnëttlech Verkeefer sinn eropgezunn.
- 21,9% vun de Patienten kréie bei engem Hospiz.
- 82,7% sinn iwwer 65.
- 38,9% sinn iwwer 85.
- 58% vun de Providere sinn Profitt.
Marketing Approaches a Messages
Leit wëllen net iwwer Doud schwätzen an ze stierwen, sou datt Dir Hospizservicer an engem gréisseren Kontext hunn. Amplaz d'Separatioun vun der Marquise Marke selwer ze besëtzen, denken datt et méi staark gëtt wéi en Deel vun engem kompletten Service.
Also wann et niewent Hospiz, Dir hutt Begleedung Suergen, Fachpersonal, Palliativpfleeg . Grupp dës als e Package vu Servicer, déi zesummen en natierleche Fortschrëtt vun der Verwäertung hunn.
Ee CEO mir schaffe mat dësem Uruff "Medical Home at Home".
De Consensus ënnert Hospizemersächseren ass datt et zwee Marketingpläisser fir d'Konsommatioun an d'Empfehlungsquelle ginn - et ass alleguer d'accord, datt Dir net sou gutt wéi well an et muss wierklech op ee konzentréieren.
Ehrengt datt et ass nach ëmmer méiglech eng Hybridstrategie ze hunn andeems de Konsumenteschäft op enger anerer Manéier noutwendeg ass.
Eréischt Äer Empfehlungsquellen - Wat ass Iech wichteg? A "Wéi gutt maache mir et?" D'NAHC Websäit huet verschidden Ëmfrochinstrumenten, déi net benotze kënnen, wäert wertvoll sinn, wéi Hospiz vu Schwieregkeeten, Patient Zufriedenheet a Familljefrëndlech Iwwerpréiwung.
"Responsiveness" als Message
Fir verschidden Providereuren ass d'Responsabilitéit e Differenzial. D'Responsabilitéit ass awer an der Aal vun de Behënnerter a kéint op der Basis vun der Patientesprooch verglach géint déi eelst Duechter, déi d'Entscheedungsbeispiele ganz gutt maachen. Awer d'Reaktiounsfäegheet gëtt nëmme gewisen, wann Dir an der Mëtt vun der Versuergung oder an enger Kris ass fir d'Auswiel vu Betreiung. Et ass eng wichteg Noriicht, awer eng sekundär.
"Mir sinn lokal" als Message
Dëse Message resonéiert vill besser wéi et vermëttelt datt Dir de Betreier an de Patient ass de Patient. Dir kennt d'Gemeinschaft. Dir liewt hei. Dir kennt d'Ressourcen. Dëst kann eng primär Noriicht sinn.
Qualitéitstext bei der Messagen
D'Qualitéit Ausgab kann en aneren Ofiirer sinn. D'National Qualitéit Forum huet palliativ Moossnamen ofgeschloss. Zousätzlech Hospizveranstalter mussen e "Qualitéitsdatumformular" formuléieren fir qualitativ Donnéeën déi op mindestens dräi Qualitéitsindikatoren betreffend d'Patientesécherheet bezéien.
Wéi déi evoluéiert sinn, wéi se mat anere Qualitéitsmaart sinn, sinn se Deel vun der "Akafslëschtlëscht", déi d'Konsumenten an d'Referralquellenforschung esou virleeën fir Qualitéit ze maachen an qualitativ héichwäerteg Messagen an de Gespréicher kënnen e momentan besser sinn.
A grousser Iddi
D'Gemeinschafts Diskussiounen sinn wichteg Schrëtt fir de Gespréich un d'Enn vun der Liewenssécherheet a Wënsch unzefänken, wat en erëm d'Méiglechkeet kritt fir iwwer d'Servicer an d'Virdeeler ze schwätzen. Nodeem de Konsument engagéiert huet, wäert ëmmer méi léieren.
Gitt ee besser. Huelt dës e puer Nuancen duerch eng Campagne, komplett mat "Thermometer" oder aner Mesure-Tool, deen zu enger Communautéirung gëtt fir d'Leit komplett virausschéckt Virdeeler a medizinescher Muecht vum Attentat ze hunn.
Strukturell wéi eng United Way Campaign oder eng aner Campagne, kann Dir d'Glaawen Organisatiounen, d'Employeuren / Aarbechten an der Grafik, Senioren / Programme a civesch Organisatiounen. An déi Medien ginn als Partner och. Eischt Start fir e Rendez-vous fir all Är Mataarbechter dës wichteg Direktiven ze kompletéieren.
Fënnef Froen an fënnef Wënsch
Frot bei Froen vun Alexandra Drane an hir Engage With Grace: The One Slide Project. Si poséiert fënnef Froen déi Dir fir Iech selwer online beäntweren an benotzt fir Betreiungsënnerlien ze hëllefen déi Gespréich mat hiren eegene Leit unzefänken.
Fuert dann un a gitt d'Benotze vum Fënnef Wëntsdokum als Instrument fir datt Dir Avancen ofgeschloss hutt. Et gëtt an de meeschte Staaten als legal Dokument beoptragt.
Duerch e puer Weeër fir d'Hospiz Gespréich deelzehuelen, entwéckelt Dir eng effektiv sozialen Medien a Marketingstrategie fir Är Hospizservicer.