Leit handelen Konflikter op vill verschidde Weeër. Ohne richteg Orientatioun, vill Leit reegen sech bei Knierengerke Reaktiounen an Konfliktsituatiounen déi d'Schwieregkeet erreechen. Am medizinesche Büro brauche de Büro Manager oder déi an enger Führerschaach eng Fäegkeeten déi néideg si fir eng erfollegräich Aufgab vum Konflikt ze erliichteren.
Konflikt Kommunikatiouns Stiler feststellen ob Konflikte ongeléist sinn oder déi Leit, déi am Konflikt involvéiert sinn, erreechbar eng gemeinsam Satisfaktioun. Et ass wichteg fir dysfunktional Konflikt Stile ze identifizéieren, fir negativ Resultater ze reduzéieren oder ze eliminéieren, wann de Konflikt am medizinesche Büro geschitt. Dysfunktional Konfliktzyklen kënnen zu enger effektiver Kommunikatioun , schlechter Patientenzufriedener Resultater oder feindlecht Aarbechtsumgebungen fir de Personal vum Personal.
1 -
Konfrontatioun AvoidanceWährend e puer Leit mengt, et ass besser, Konflikt ze vermeiden ass eng dysfunktional Method fir de Konflikt ze behandelen. Vermeidung féiert zu ongeléiste Konflikt, wat zu destruktiven Interaktiounen féieren kann.
Wat sinn d'Zeeche vun der Konfrontatioun vermeit?
- Manner Interaktioun
- Vermeit déi aner Partei
- Gefiller vu Ressentiment
- Gefiller vu Enttäuschung
- Eng Klo op eng drëtt Partei
- Manner Ofhängegkeet vun der anerer Partei
Wat stellt d'Konfrontatioun verhënneren Zyklus wéi?
- De Konfliktpotenzial existéiert an all Gebidder vum Liewen, wat Konflikter méiglech ass wéi eng Relatioun oder Ëmwelt
- E Fall ass geschitt, datt een oder zwee Parteien als Konflikt Situatioun ass
- De Konflikt soll aus enger Aktioun vun engem oder zwee Parteien entweder duerch verbale oder netverbal Kommunikatioun ausgeléist ginn, awer fir Leit, déi Konfrontatiounskonflikt vermeiden, ass ni gefeiert ginn. De Mënsch liwwert entweder op d'aner Partei oder vermeide de Konflikt komplett.
- Well de Konflikt net opgeléist ass, ginn d'Problemer operstinn a schliisslech zu engem falsch verfollegt Konflikt, well de Mënsch schliisslech op negativ Manéier reagéiert.
- Well de Konflikt schlecht ofgeschloss ass, erkennt d'Partei datt Konflikt schlecht ass an de Zyklus repetéiert.
2 -
Kompetiv KommunikatiounIndividuën net Angscht vir Konflikter vermeiden se net ze vermeiden, mä si kënne nach ëmmer an enger Manéier verlaangen, déi zur Eskalation vun der Konflikt Situatioun bezeechent. E Konkurrenzkommunikatioun geschitt wann all Partei eng dominant dominéiert an onofhängeg.
Wat sinn d'Zeechen vun der Konkurrenzkommunikatioun?
- Yelling
- Insultéieren oder perséinlech Attacken
- Gestierwen Gestiouns maachen
- Push Buttons onverännert mat der Situatioun
- Fuert elo fort
- Kierperlech Gewalt
Wat sicht de kompetitiv Kommunikatiounsklass wéi?
- De Konflikt potenziell existéiert an all Gebidder vum Liewen, wat Konflikter méiglech mécht wéi eng Relatioun oder Ëmwelt
- E Fall ass geschitt, datt een oder zwee Parteien als Konflikt Situatioun ass
- De Konflikt ass aus enger Aktioun vun enger oder zwou Parteien entweder duerch verbale oder netverbal Kommunikatioun ausgeléist ginn. D'Partei, déi den Konflikt lancéiert huet, eng typesch Haltung géint déi aner Partei.
- Déi aner Partei verwiesselt an och eng staark Positioun an de Konflikt intensivéiert.
- Eng Partei gewënnt, déi aner Partei verléiert an well de Konflikt endlech schlecht ass, gëtt d'Partei verluer den Konflikt sou schlecht wéi an de Zyklus erëm.
3 -
Passiv aggressiv VerhaltDen drëtten Typ vu Funk Konflikter ass passiv aggressiv. Eng Persoun mat passiv aggressivem Verhalen ass deen, deen net direkt mat der anerer Partei am Konflikt konfrontéiert handelt, awer hannert de Szenen hannert sech ze verleeën.
Wat sinn d'Zeeche vun passiv aggressivem Verhalen?
- Gitt hannert der Persoun zréck oder geet iwwer de Kapp
- Préet net als Frënn ze sinn, wann se net sinn
- Engagéiert am Backstabbing
- Behënnert wat déi aner Persoun wëllt bis se kréien wat se wëllen
- Kriibs indirekt weist
Wat ass den passiven aggressive Kommunikatiounskreis aus?
- De Konflikt potenziell existéiert an all Gebidder vum Liewen, wat Konflikter méiglech mécht wéi eng Relatioun oder Ëmwelt
- E Fall ass geschitt, datt een oder zwee Parteien als Konflikt Situatioun ass
- De Konflikt ass aus enger Aktioun vun enger oder zwou Parteien entweder duerch verbale oder netverbal Kommunikatioun ausgeléist ginn.
- Amplaz vun der anerer Partei konfrontéiert d'passiv aggressiv Persoun mëssbraucht ze ginn fir hir Wee ze kréien
- Wann d'Akten vun der passiv aggressiver Persoun funktionnéiert, fille se datt dëst Behuelen zougänglech ass, datt déi Partei verluer den Konflikt sou schlecht ass wéi de Zyklus repetéiert gëtt.