Surviving mat Ärer Sanitéit a Stenge Intakt
"Stat ass am Gebai! Staat ass hei!" Wann Dir an enger Fachkris fir méi wéi engem Joer geschafft hutt, kënnt d'Chancen datt Dir dës panikéiert Ausso zumindest eemol héieren hutt.
Dës ongezeechent jäerlech deklaréiert Surveys a Plainte-Enquête behalen erheblech d'Belaaschtung fir d'Betreiungszeeche fir d'Awunner ze erhéijen, egal ob se an der Facilitéit fir eng kuerzfristeg subakute Reha , Demenzarien oder laangfristeg Betreiung sinn .
Also, wéi fillt Dir iwwerlieft? Wat kënnt Dir maachen fir eng erfollegresch Ëmfro ze hunn? Probéiert e puer vun dësen Tipps aus deenen déi schonn do waren a lieweg heiansdo erzielt hunn.
Strategien Prior der Ëmfro
Bereet en Survey Notiz
Wann d'Stategemenaner kommen, ginn se Iech fir d'Säit no Säit vun Informatioun. Gitt alles dovun of. Wann Dir den Entrance Conference Worksheet befollegt hutt an alles réischt a aktualiséiert wöchentlech gespaart sidd, spuert Dir Iech vill Zäit, Stress, a Kappwéi, andeems Dir d'Aufgab ausmécht, et ze kucken, wann d'Geessekanner op Iech waarden.
Do Rounds and Practice
Nervositéit kann e puer Leit de Kapp goen, awer wann et regelméisseg Gelegenheet gëtt fir d'Grondsaache vun den Grondlagen ze maachen - wéi d' Infektiounskontrollpolitik , wéi d'Handwäsche an d'Protokollen ze gläichen - et ass oft méi einfach ze äntweren, wann en Enquêteur d'Fro stellt.
Problem Éischt Schrëften
E puer Facilitéite bréngen d'Karten op hir Mataarbechter, déi wichtegen Erënnerungen enthalen, dorënner d' verschidde Miessunge vu Gewalt , wéi Dir eng Beschwerde mat der Ariichtung oder der staatlecher Aschreiwung ze schécken an d'Feier drillend Prozeduren ze maachen.
Dës Kaarte kënnen an der Réck vun engem Nummebeknéier befestegt sinn an de Flip drécken, fir ze hëllefen d'Personal vun der Informatioun ze erënneren.
Géngt et richteg datt all Joer laang
Mat dem Betrag an dem Ausmooss vun de Regulatiounen ass dat méi einfach wéi gesot. Allerdéngs ass et allgemeng méi einfach, de richtege Wee ze léieren an all Joer laang ze praktizéieren, anstatt frantesch versichen d'Personal ze refuséieren de passende Wee fir eng Aufgab ze maachen.
Wéi Dir et fäerdeg kënnt identifizéieren, wann e manner-wéi-ideal kurze Schnëtt geholl gëtt an d'Personal op d'korrekt Prozedur eranhuelen.
Gitt Wëssen
Iwwerpréifen déi allgemeng Mängel déi ausgefouert ginn. Dir kënnt online maachen a relativ einfach Schlësselen ze beaarbechten. Och op Basis vun Äre Qualitéitsindikatoren, wësst Dir oft wat Gefaangenen no Zukunft kucken. Et ass derwäert ze verginn Zäit fir Är Politik ze iwwerpréiwen déi mat den markéierte Qualitéits Indikatoren bezuelen, well dës Gebidder ganz wahrscheinlech revidéiert ginn.
Strategien während der Survey
Breathe
Huelt e Moment an da mécht et eng déif Atem. Wuess an Affer. Huelt Iech en anere Moment, fir Äre Kolleeginnen ze erënneren ze respektéieren. D'Empereuren am Gebai kënnen d'Saachen zimlech hektesch maachen an et ass wichteg ze léisen, just fir eng Minutt.
Erënnerung äus, firwat Dir sidd alles hei
Eng Ënnersetzung kann ervirsträifen an schwéier, sécher fir d'Pfleegeheemer, awer och fir d'Geessekanner sinn. An der Mëtt vum Stress erënnert een eng aner datt d'Providereuren an d'Surveilleren egal sinn fir dee selwechte Grond - d'Bewunner - a si sinn wat Matière. Chancen sinn, sidd Dir fir d'Liewensqualitéit an d'Exzellenz vun der Betreiung fir Är Awunner begleet. Halt op dee Gedanken während dem Prozess an loosse se usträg fir Äert Äntwerte an Aktiounen ze formuléieren.
Stellt Iech Froe Froen
Gitt net ugeholl oder iwwerzeegt, ob Dir net sécher sidd wat de Geessekapp ass wierklech gefrot. Stellt d'Fro un hinnen an Äert eegene Wierder a frot se ob et dat ass wat se bedeit, ob Dir sidd sécher. Dëst kann eng wichteg Strategie sinn, fir sécher ze stellen, datt Dir e kloer Versteesdemeche wat si brauchen an et kann Iech och e puer Sekonnen ginn fir duerch Är Äntwert ze froen ier Dir schwätzt.
Manner ass méi
Gitt deemols eppes wat Dir sot. D'Surveyorë ginn trainéiert fir ze schreiwen wat Dir an Äntwert op hir Froen soen a fir ee Moment ze denken an ze denken, eng Äntwert ze formatéieren, wäert Iech net verletzen. Allerdéngs rifft et an äusserst Informatioun eraus wéi iwwer d'Äntwert hir Fro hält.
Nervös kéint ënnerschiddlech Effekter vu Leit sinn, a fir vill ze schwätzen kann ze vill sinn. Äntwert der Fro, déi gefrot gouf an d'Versuchung géint d'Erhéigung vun Informatiounen ze benotzen, ausser Dir hutt et dru geduecht a gleewen, datt et hëlleft Är Begleedung fir eng Entscheedung ze erklären oder d'Course vum Akzident ze verhandelen.
Huelt Hëllef vu engem Kollektiv
Heiansdo Gespréicher mat Geodemater kënnen sech ganz schlechter ze fillen, esou wéi wann Dir géift erausfuerdert ginn. Wann Dir an der Mëtt vun enger schwiereger Gespréich schwätzt, sot "Verzeien mir e Moment", a kommen dann mat engem Kollektiv erëm zeréck, fir Iech ze hëllefen op d'Froe vun de Geodassisten ze reagéieren.
Dës Strategie ass net adequat ginn, wann eng fundamental Fro gefrot gëtt, wéi "Wat maachen Dir, wann Dir Misst ugefrot?" Dat ass eng Fro, datt all Member vum Personal kënnen ze beäntweren. Awer wann Dir an enger detailléierter Diskussioun iwwert e Fall falen a probéiert d'Handlungen ze verteidegen an ze erklären, kann et ganz wichteg sinn, méi wéi ee Mënsch ze héieren an op Froen ze reagéieren.
Erënnert de Sorgfalt un
Ëmmer. Wann Dir gefrot wéi iergendeen transféréiert, kontrolléiert den Pflegeplang, ier Dir äntweren, och wann Dir egal wéini si këmmeren an dës Wessensspezialitéit këmmeren rëm an d'Stiermer. De Betribsplang kéint just gewiesselt ginn an Äre Protokoll fir den Iwwergank deejéine sollt ëmmer den éischte Schrëtt der Kontrolle vum Pfleegplang sinn.
Sot d'Truth
Huelt Iech d'Wahrheet net léien oder ze strecken. Wann d'Geheer am Gebai dréckt Iech op eng Thema, kann Iech provozéieren, eppes naischt ze maachen fir "aus Schwieregkeeten erauszekréien". Gitt ëmmer mol eng Versuchung. Kuckt méi Informatiounen. Gitt méi Rekorder. Denkt un wéi Dir hir Prisregatiounen verteidegt. Bréng een mat Iech fir mat de Geodaten ze schwätzen. Mee, fällt net ëmmer falsch Fakte ze ginn oder onfälleg. Et ass net de Risiko fir Är Aarbecht, Är Lizenz, Är Awunner oder Är Integritéit ze riskéieren.
Remain Professionell
Huelt den Héich Wee wann Dir interagéiert mat de Geodaten. Dir wäert wahrscheinlech net mat all deem wat dat gesot a geschitt ass. Mä, Dir fillt Iech am Ende vum Dag besser wann Dir Är Beruffsbezeechnung behalen kann, trotz der Situatioun. Huet Är Teammlëschten hëllefen, andeems Dir mat hinnen an deems Dir et nach schwiereg Gespréicher befënnt.
Wësse Wann Dir "Onkel" soen
Dëst kann schwiereg sinn, besonnesch wann d'Situatioun fir ongerecht oder falsch ass fir Iech. Emotiounen kënnen héich fueren an et gëtt Zäiten, wou Dir mat engem Surveyor staark net averstan sidd. Et ass okay fir Är Positioun ze verteidegen oder Är Punkt mat de Geodaten ze debattéieren. Tatsächlech ass et e groussen Deel vum Ëmweltsprozess. Awer wann Dir mengt, du schreift dës Mauermauer, ass et wahrscheinlech net nëtzlech fir weider dat Thema ze verfollegen.
Own den Obvious Mistake
Versteet datt Dir falsch ass, wann e klore Mangel un Iech weist. Maachen ze kënnen ënnerschiddlech Dépensë vu béide Säiten. Zum Beispill, et ginn Zäiten wann e Problem ass diskutabel, awer et ginn och aner Zäiten, wann Dir oder Är Ariichtung e Feeler gemaach huet an et ass Zäit ze besëtzen. Halt d'Haltung vun engem Schüler. Mir sinn ni perfekt an mir kënne ëmmer eis Praktiken verbesseren. Mir kënnen ëmmer méi erfuerderen an et ass adequat a professionnell ze wiesselen vun enger defensiver Positioun zu enger Léierpositioun.
Informéiert d'Informatioun virum si of
Informéiert respektvoll iwwer d'Geheer iwwer d'Untersuchungsanlage, fir d'Prisiden an d'Froe ze verteidegen. Nodeems si d'Fazéierung erreechen, ginn se net extra Informatiounen déi Dir versicht, se ze liesen.
Re-Frame d'Erfahrung als Erënnerung
D'Erfolleg vun enger Experienz heescht datt Dir Äert Äert wéi Dir kuckt. D'Erfaassung an d'Erfaassung vum Ëmweltsprozess als en Erzéiungserfahrung kann extrem nëtzlech sinn. Versicht e bedenkt datt Dir ob Dir als Provider d'Situatioun aus der Oppositioun gesäit wéi am Ëmfank vum Surveyor, Dir kënnt ëmmer vun der Erfahrung léieren.
Zum Beispill, fir ze erklären firwat Dir eng spezifesch Interventioun gewielt hutt fir d'Notzung vun enger Persoun ze hëllefen kann Iech deng Gedanken ze verfeineren an eventuell d'Entscheedung verbesseren d'nächst Kéier. Wann et eppes weist, kann Dir hëllefen Iech innovativ a bescht Praktiken an deem Beräich ze maachen.
A Wuert From
Denkt drun datt et am Endeffekt nach ëmmer iwwer d'Awunner. Den Ëmfroossprozess, während de Fehlzeechen, kann zu Zäit fir eis hëllefen ze hëllefen besser Praktiken ze identifizéieren an erweideren Ännerunge wéi mir beméien fir d'kontinuéierlech Verbesserung vun der Liewensqualitéit an déi exzellente Betreiung fir eis Awunner.
Staat a federnologesch Uersaache kënnen ze spéit och leider enttäuscht an enttäusche Erfahrungen. Eis Hoffnung ass datt dës praktesch Strategien hëllefen kënnen Ënnerstëtzung an Ermëttele fir déi vun eis, déi am Dag an dem Dag ausgaangen sinn, trei funktionnéieren, fir Leit ze beroden, déi eis zougelooss hunn.
> Source:
> MU NHA Consultant. Survey Preparedness.