9 Iwwerleeungen fir Dokter Succès

Wéi ass Suen Är medizinesch Praxis?

1 -

Patient Flow

Vun der Zäit, wou e Patient eng Ernennung ofgeschloss ass, kënnt an de medizinesche Büro, Kontrollen fir hiren Besuch, wunnt an der Waardezäit, waart am Examenraum, gëtt vun engem Dokter behandelt, kontrolléiert a bezuelt a liewt endlech, Nëmme wann de Patient weess, datt de ganze Prozess fléisseg ass oder net.

Fir festzestellen, ob Äre medizinesche Büro e glat Pëtrolsoffall huet, kuckt d'Äntwerten op déi folgend Froen:

• War de Patient mat Respekt mat engem Rendez-vous ausgedréckt?
• War de Patient duerch d'Opnahmung mat Hellegkeet a Respekt begréisst?
• Wéi laang huet de Patient erwächt fir den Dokter ze gesinn?
• Huet d'Krankeschwëster an den Dokter déi Detailer vun de Servicer déi dem Patient erlaabt sinn erkläre?
• Huet d'Infirmière an den Dokter all d'Froen vun de Patiente beäntweren?
• Huet de Patient de gudde Clientë Service?
• War de Examenzëmmer nett, gemittlech a preparéiert?
• War d'Waardezäit sécher, propper a grouss?

2 -

Client Service & Patient Zufrieden

D'Standards vun der Praxis fir d'Patientesfräiheet adresséiert all Aspekter vun der Interaktioun vum Patient an den Impakt, wéi zB Telefonsätz, Patientegrënn, a préift Reglementer wéi och Notifikatiounen a Scheduling. Wann e Büro eng kloer Standards an Erwaardungen huet, ass d'Wahrscheinlechkeet vu Feeler oder Misweechlech staark verréngert an d'Zufriedenheit vun de Patiente gëtt haaptsächlech vergréissert.

Gitt héichqualitativ Betreiung an exzellente Clienten hëllefen Verloscht vum Einnahmen fir de medizinesche Büro ze vermeiden wéinst engem héije Patient zefridden. Patien wäert ganz wahrscheinlech weiderhin zréckkommen, sou laang si mat dem ganze Prozess zefridden sinn .

Wéi kanns du erausfannen, wéi d'Patienten de Prozess vun Ärem medizinesche Büro gesinn?

• Developéieren a verdeelen Är Satisfaction Surveys
• Sëtzt Dir am Waardezëmmer an beobacht wat vun dëser Säit kucken
• Gitt selwer duerch de ganze Prozess
• Gespréich mat Ärem Personal a kuckt wat Är Problemer kennen kennen

3 -

Mataarbechter praktizéieren

Hir Bescht Medizinstudio ass eng effektiv Wee fir eng intern Kontrollen ze stäerken. Mataarbechter, déi kompetent, vertraulech a verlässlech gëtt duerch grëndlech Pre-Screening Kandidaten ass just gutt Geschäftsgefühl. Background Checks an Referenzkontrëtten sinn einfache Weeër fir all schlecht Äppel ze verwäschen an ze bestëmmen gewësse Leit aus der Applikatioun fir de Job.

Et gi véier Deeler vum Virsetzungsprozess:

1. Criminal Background Check: Criminal Background Checks sinn e wichtege Bestanddeel vun Ärem Virdeeler. E Feeler, dës Kontrollen duerchzeféieren, kéint Äre medizinesche Büro a legalen Risiko plënneren.
2. Referrer check: Dir hutt Referenzgespréche gemaach, ass e wichtege Schrëtt fir den Employeur vum Kandidat ze finaliséieren. Referrices Kontrollen kënnen vill Informatiounen iwwer Äre Kandidat publizéieren, déi d'Informatioun iwwer d'Applikatioun validéieren an zréckzéien.
3. D'Gesondheetsbeurteilung: Eng Gesondheetsbeurteilung erfëllt speziell fir Mataarbechter déi do um Patient sinn. Äre Kandidat misst en neg-TB Hauttest hunn fir Patientiounen an anere medizinesche Büro Personal ze schützen an e Drogen-Bildschirm fir een Drogen-fräi Aarbechtsplaz ze ënnerstëtzen.
4. Verifizéierungszeechenzuelen: Iwwerpréifung vun de Regularien beinhalt de Status vun der Zertifizéierung, der Lizenz an / oder ofgeschloss. Vill Positioune vu medezinesche Büroen benotze fir d'Héichschoul, fir d'Aufgab vun der Aarbecht ze maachen.

4 -

Key Performance

• Konten Fuerderungen: D' Fettzort , oder AR, Rapport ass entwéckelt fir d'finanziell Gesondheet vum medizinesche Büro ze analyséieren. Den Auslaagdatum vum Patient Accounts berechtegt den AR-Bericht d'Dauer vun der Zäit fir medizinesch Fuerderungen ze bezuelen.
• Denials: Denial Resolutioun ass néideg fir finanziell Ziler z'ënnerstëtzen. Eng wichteg Ännerung fir de Cash Flow am medizinesche Büro ze verbesseren ass d'Denialen ze verdeelen, andeems d'Denialsraten errechnen.
• Kollektiounen: Versammlungssäll hëllefe fir de medizinesche Büro festleeën wéi erfollegräicht de Bureau fir Fuerderen ze sammelen ass. Dëst Saz erzielt vill iwwert d'finanziell Leeschtung vun de medizinesche Büro. Wann Dir wëllt wëssen, wéi effektiv op de Fuerderen ze sammelen ass, ass d'Kalkulatiounskapital néideg.

5 -

Sécherheet

Sécherheetssécherungen am medizinesche Büro gehéieren der Sécherheet vun de Patienten a Mataarbechter. D'Manager sollten eng Method fir Patiente a Mataarbechter fir Sécherheetssécherheet ze reportéieren.

• Occupational and Environmental Safety

  Eng Beruffs- an Ëmweltschutz-Evaluatioun konzentréiert sech op d'Aarbechtswelt vum medizinesche Büro, wat potenziell Schued, Verletzung oder Krankheet fir d'Personal kann verursaachen. Dës Art vun enger Bewäertung kann benotzt ginn fir ze verhënneren, ze eliminéieren oder ze reduzéieren déi Geforen un Aarbechtsplazen déi direkt Bezéechnungen fir Blutt oder Kärfluid, geféierlech oder chemesch Ausbueren oder Exposé sinn, Ausrüstung vun Equipementer oder Feelerfunktion, Risiko vu kierperlechen Verletzungen, Sécherheetsgeféierunge, Feier oder iergendeng aner onsécher Aarbechtskonditioun.

• Patient Sécherheet a Qualitéit

  D'Patientesicherheet befaasst Methoden fir Schued bei Patienten ze vermeiden. D'Patientesécherheet an de Beräicher vu medezinesche Feeler, d'Offallverhënnerung, d'Infektiounskontrollen an d'Medikamente sinn essentiel fir d'Risiko vun ongewollte Events a vermeidbaren Verletzungen ze reduzéieren. Qualitéit a Sécherheetssituatioun si verbonne mat Standards vun der Pfleeg. Den Institut fir Medizin (IOM) identifizéiert d'Qualitéit vun der Versuergung als "sécher, effektiv, gedulternezent, fristgerecht, effizient an gerecht".

6 -

Finanzziler

• Rising Operating Costs: Zuel vu Doktoranden, manner Patiente an Héichtechniker ka reduzéiert ginn. De beschte Wee fir d'Steigerung vun de Betriebskäschten ze handhaben ass fir se ze iwwerwaachen an duerno en Plang ze schafen fir d'Käschte ze reduzéieren. Drei Gebidder, déi bis zu Tausende vu Dollar an de Spuerbiller pro Joer addéieren kënnen, gehéieren z. Bureau, medizinescht Material a Büroausrüstung.
• Sammelen vun Patient Paiementer: An de leschte Joeren ass d'gesamte Gesondheetsfleegindustrie aggressiv an hiren Kollektivpraktiken gewiescht. Mat den ëmmer erhofften Käschte mat der Gesondheetsversécherung ass et ganz wichteg fir d'Liewensweis vun all aner Facette fir de maximalen Ersatzement ze kréien, deen am mannsten op Patientenbetreiungen baséiert.
• Maximaliséierung vun Versécherungszäiten: De Revenue Zyklus ass effizient Manéier ass keng einfach Aufgab an erfuerdert Är konstant Aufgab. All Phase vum Revenue Cycle - Vun deem Moment e Patient gëtt fir e Rendez-vous geplot, bis d'Bezuelung vun der Versicherung vu Versécherungsgesellschafte kritiséiert gëtt - ass och wichteg fir d'Versécherungsaarmungsmoossnamen ze maximéieren.

7 -

Medical Staff Performance

D'Leeschtungsfähegkeet vum medizinesche Büro ass héicht baséiert op der individueller Leeschtung vun de medizinesche Büro-Personal. Dëst mécht d'medezinesch Personal hir Performance individuell Evaluatioune fir kritesch fir méi héich Exzellenz. Manager kënnen d'medizinesch Bureaus Personal Performance medezinéieren andeems en System entwéckelt a waart, dee Qualitéit a Quantitéit vun Aarbecht misst wéi an der Jobbeschreiwung fir all Positioun spezifizéieren. Et gi vill Virdeeler fir d'Performance ze meeschteren. Hei sinn véier:

1. Konformitéit: Evaluatioune weisen d'Dokumentatioun a Fäll wou d'Ofbriechen noutwendeg sinn. Manageren benotzen d'Evaluatioune fir bestëmmend Förderungsméiglechkeeten a Steigerungen op Kompensatioun. Si vermeit och Onrechtlechkeet bei der Förderung, Belounung, Neiegkeet an d'Verzeechnespersonal an aner Positiounen.
2. Kommunikatioun : Kommunikatioun soll efficace Feedback fir medizinesch Personal Personal maachen. Et ass néideg fir d'Evaluatioun un all Mataarbechter ze kommunizéieren. Evaluatiounsprozessen fuerderen Zwee-Wee-Wechsel tëscht Manager a Personal iwwer Aarbechtsplazen.
3. Motivatioun: Ugestallten Mataarbechter fir eng performant Leeschtung ze erreechen oder op e méi héichte Standard ze maachen. Eng motivéiert Mataarbechter ass een, deen e Gefill vun Stolz an deem wat se maachen all Dag. D'Wëssen a Verständnis, wéi en Individuellt zum Erfolleg vum medizinesche Büro bäidréit ass eng grouss Motivatioun fir d'Performance ze verbesseren.
4. Entwécklung: D'Veraarbechtung vum Employé Personal ass essentiel fir d'Sensibilitéit fir Manager a Personal vun de Méiglechkeete fir Ausbildung an Entwécklung ze bréngen. Evaluatioune encouragéieren d'Efforte fir d'Performanceproblemer ze verbesseren an d'Schrëtt ze identifizéieren, déi néideg sinn fir e Verbesserungsplang vum Performanceplang ze schafen.

8 -

Aarbechtsmaart

Eng positiv Haltung léisst Iech positiv Léisungen ze gesinn wann se mat den Erausfuerderunge konfrontéiert ass. Wann Dir ophaalen op d'negativ Schwieregkeete wäert Dir méi oppassen fir e Wee ze fannen fir de Problem ze léisen verspriechen just nëmmen ronderëm sech ze sëtzen an beschwéieren. Eng positiv Haltung ass wichteg fir positive Resultater ze hunn.

D'Schaffen vun engem positiven Aarbechtsumfeld ass wäertvoll an all Gesondheetssekretär, vu medezinesche Büro bis Klinik, Spidol oder laangfristeg Betreiungsanlage. Wéi d'Professionnelen vun de Gesondheetsspezialisten op seng Erhale an hir Ënnerstëtzung konzentréieren, mussen se net vergiessen datt hir Mataarbechter och an der Aarbechtswelt verankert sinn.

Är Patienten verdéngen de beschten Personal , fir si mat de beschte Betreiung méiglech ze maache. Wann Är Mataarbechter eng positiv Haltung hunn, kréie Är Patiente spille wann se an der Dier goen. Patienten, besonnesch wann se net gutt fillen, vertrauen op d'Personal vun der medizinescher Praxis, fir hinnen ze feieren, sécher a suergfälteg ze maachen. Eng positiv Haltung vum Personal erlaabt eng waarme a invitéiert Atmosphär fir d'Patiente.

De Succès vum medizinesche Büro ass net nëmme positiv Réckkopplung. Gitt positiv Réckkopplung vu Patienten a Mataarbechter si wichteg fir de medizinesche Büro fir weider Wënsch Resultater ze gewannen. Wësse wat gutt leeft an wat net gutt ass, sinn déi selwecht Entwécklung an den Developementstrategien an Ziler fir positiv Resultater ze behaalen.

9 -

Pläng fir d'Performance verbesseren

Fir effektiv eng positiv Verännerung ze bréngen, musst Dir d'Problemer an Ärem medizinesche Büro identifizéieren an ëmsetzen Korrekturmaart. Eng medizinesch Büroen-Bewäertung kann Iech hëllefen, d'Gebidder ze identifizéieren, déi adresséiert ginn, fir e neie Plang fir Erfolleg ze entwéckelen.

• D'Reduktioun vun onnéidegen Ausgaben erfuerderlech strikt a villem Ausgabgewunnechten. Focus op Beräicher, an deenen d'Ausgaben kënnen ofgeschnidden oder ausgeschnidden sinn. Betraffen d'Ausgaben déi net essentiel fir d'Operatiounen vum medizinesche Büro sinn
• Loosst vun onbekregbaren Patienten. Et héiert här. Allerdings ass eng medizinesch Praxis wéi all aner Business. Et kann nëmme bleiwen am Geschäft wann et rentabel ass. Déi drëtt Linn ass datt Patienten, déi net e Gewënn generéieren, deelweis vum Problem sinn. Wann en Patient d'Ressourcen vun der Praxis benotzt, awer net finanziell gutt sinn, da wier et fir d'Verbesserung vum medizinesche Büro fir den Patient auszereechen.
• Partner mat engem Spezialist ass en exzellente Wee fir d'finanziell Konditiounen vun der Medizin ze verbesseren. E Spezialist bréngt e neie Stroum vu Patienten, deen vu verschiddene Dokteren an der Praxis iwwerginn kann. Zousätzlech kann de Spezialist eng frësch, nei Perspektiv fir de medizinesche Büro bréngen, deen Einnahmen erhéijen kann.