Mir sinn all erlieft ginn op e puer Punkten an eisem Liewen gezeechent. Wann Dir e Frënd oder e Geschäftsmann phonéieren, kann et frustréierend sinn ze widderhuelen oder Informatiounen z'änneren. Awer wann dës Informatioun eng Polizei, Feier oder medizinesch Noutfall beaflosst, kann d'Frustratioun séier an d'Verzweiflung oder d'Verzweiflung ginn.
Grënn Firwat 911 Maacht deng Ruff
Et ginn verschidden Ursaachen, firwaat 911 Anerer kënnen ophalen a just well de Gespréich héiert "Déieren" heescht net ëmmer datt den Dispatcher net ze lauschtert.
E Ruff May May Need to Re-Routed
A fréiere Versioune vum 911-System sinn d'Majoritéit vun Uriff aus dem Heemecher. Dës "Festnetztelefon" ruffen kéint einfach op den passenden 911 Kommunikatiounscenter baséieren op der Adress vum Anrufer. Mat der Zuel vun 911 Ruffe vu mobiler Geräter, muss d'Struktur vum 911 System geännert ginn fir de richtege Standort vum Anrufer ze fannen.
Obwuel d'Technologie sech verbessert huet an et gëtt verschidde Weeër fir 911 Disponenten vun dësem Moment fir eng Persoun ze ruffen aus engem Mobiltelefon ze fannen , kënnen dës Uriff am Ufank zu enger regionaler Kommunikatioun zereck geréckelt ginn, wou de Disponent d'Verantwortung fir de genauen Standuert vum Noutfall festleet an festzeleeën wat Typ Nout ass et. Andeelungen kënne weidergeleet ginn op eng méi spezifesch lokalen Agenten oder den adäquat Typ vun der responder (Gesetz, Feier, EMS ).
An de puer Sekonnen nodeem en Rufus ze transferéieren, kann den Ament de kuurze Stéchwuert interpretéieren wéi se an der Haltung plazéiert sinn.
Dëst erkläert och firwat e puer Informatiounen erëm widderholl ginn. Wéi de Gespréich elo spéider an eng aner Agence spillt, datt den Dispatcher wielt essentielle Detailer bestätegen, fir datt keng Liewenssécherheet Informatiounen ugepasst sinn. D'Erreechung vun dëser éischter Hand, an den eegene Wuert selwer, ass onwahrscheinlech, well et normalerweis méi genee ass.
Dispatcher kënne Multitasking sinn
Net all 911 Verkeefer Zentrum gëtt gläich geschaaft. Si kommen an alle Gréissten a Konstellatiounen an si sinn variéiert wéi déi verschidde Communautéiten, déi si Servicer erbréngen. Grouss Stied hunn verschidden Besoien wéi kleng Gemengen. E puer Notfallkommunikatiounszentren beschäftegt genuch Disponenten déi jee eng spezifesch Positioun funktionnéiert an duerch eng eenzeg Verantwortung zoustänneg ass. An aner Zenter ginn d'Disponenten matenee trainéiert a benotzen hir Multitasking Fähigkeiten fir méi Responsabilitéit gläichzäiteg z'erfëllen.
An e puer Fäll, de Verzweifelen, déi d'Nummer 911 lass ass, ass och responsabel fir den Offizier / Feuerschwäin / EMT ze verëffentlechen. Dës Dispatcher alternéieren hiren Workflow tëschent Spannung am Telefon a schwätzen iwwer e Radiokanal (oder verschidde Kanäl). Wann Dir op de Radio sprach, da kënnt de Disponent net wahrscheinlech net am Telefon héieren.
Obwuel de Gespréichspartner den Disponent net héiert, heescht et net datt de Disponent net den Animateur héiert. Och wann et op engem Radio Kanal gespaart ass de Enn vum Telefon ze luede, sou datt de Disponent d'Situatioun weider iwwerwaache kann.
Dofir ass et wichteg fir Agencen ze rekrutéieren, ze trainéieren an d'911 Disponenten ze kréien, déi iwwer héije Fäegkeete erfëllt hunn an d'Fähigkeit ze vermëschen an stresseg Situatiounen.
Dispatchers Cost Money
Emergency Tele-Communications Centers sinn esou wéi all aner Servicer: D'Clientë kënnen ofgesat ginn, well déi zougänglech Appellen d'Nummer vun den Employéën iwwerschratt sinn, fir d'Ruffeelen ze beäntweren.
Ob se finanziell publizéiert oder privat sinn, musse d'Budgete vun dësen Zentren fir Computer Aided Dispatch (CAD) Systeme, Telefoninfrastrukturen, Radioconsolen ugebuede ginn. Wéi all anere Geschäfter gëtt e Balanceakt applizéiert fir d'adequat Unzuel vun Disponenten z'erhalen genuch Geld am Budget fir alles anescht.
Wéi Dir kënnt hëllefen
D'Ëffentlechkeet spillt eng ganz wichteg Roll an der Gestioun vum 911 System. All Ruff, deen 911 gemaach gëtt muss beäntweren a veraarbecht ginn, ob d'Uriff fir richteg Noutfäll sinn oder net.
Abus vun der 911 System ass en nationalen Problem deen all Agenturen an 911 Kommunikatiounscenteren beaflosst. Wat méi wéi d'Öffentlecher ginn opgestallt wéi eng richteg Noutruff ass et méi einfach fir 911 Dispatcher fir hir Telefonslinn ze offen an ze benotzen fir déi Leit ze hëllefen déi wierklech direkt Ënnerstëtzung brauchen.