Wéini ass et d'lescht Kéier, datt Dir Iech an enger Situatioun fonnt hutt wou Dir Iech eng Positioun verteidegt huet, gewonnen an fillt misse lästeg? Et hätt mat engem Frënd, engem Partner, engem Familljemember oder enger Persoun matgedeelt, fir déi Dir Är Betreiung ubelaangt. Jo, du hues "gewonnen" an hunn gegleeft datt de Kampf gerechtfäerdegt gouf wéi ee vu Normen, Regelen oder Begrëffer "Gerechtegkeet" gerechtfält. Do ass et nach ëmmer dat Gefill, ob wat ech gemaach hat esou richteg war, firwat fille mer sou lues fuerderen?
Den Tibetans Verständnis vun dësem Dilemma ass an der aler Sprécheg gesot: "Du kanns hefteg Kuelen op de Feind dréien, awer Dir bréngt hir Hänn maachen." De Sprieel réckelt ee vun de gréisste Problemer mat der Konfrontatioun: d'Käschten vum Gewënn . Erënner dech un Äre leschte grousse Konflikt, wou Dir "gewonnen". Erënnert Dir nëmmen d'Séiss vun der Victoire, oder sidd Dir mat de negativen Konsequenzen vun Ärem Géigner verlooss?
Fir déi meescht Leit, déi e wichtegen Konflikt erlieft hunn, wou si gewonnen hunn, ass et e bittere Gefühl, wou oft d'Käschten fir d'Gewënn ze héich waren oder fir déi Leit, déi se besiegt hunn.
Ass Konfrontatioun?
D'Situatiounen entstinn op Pfleeg, wou et schéngt, datt d'Konfrontatioun onverhënnerbar ass. E Betreiber huet eng allgemeng Iddi wéi d'Pflegepersonal soll geschéien, mä déi Persoun déi sech ënner anerem eng aner Versioun huet . Schwieregkeeten entstinn wann de Konflikt als Null-Summe gespuert gëtt: Wann eng Persoun gewënnt den aneren muss verléieren.
Ech hat en Client, deem seng Betreiung wéinst hirem Mann mat Probleemer gefloss ass. Virun sengem Häerzattack war hien am beschten, e enkels Partner. Am schlëmmsten, en emotional iwwerdriwwenen Fra. Virun sengem Häerzattack, wéi d'Konfrontatioun tëscht hinnen net erweidert war, konnt hatt ëmmer erëm goen - eppes dat zimlech séier geschitt.
D'Saachen hunn nom säin Häerzattack geännert. Well hie sech haut schwéier behënnert huet, ouni eng disruptive Interaktioun ze sinn ass net d'Méiglechkeet, well hire Mann konstant Suergfuerer brauch an et gouf keng Suen fir professionell Pfleegzenter ze halen.
Och wann se no engem Argument geännert huet, war si miserabel. A wéi se fäerdeg waren, goufe se nëmmen d'Frustratioun verbreet iwwer d' Kontrolle vun hirem Liewen. An der Comédie, Life of Brian , wëll Crusaders op imaginär Päerd virun engem Killer Hënn. De Leader rufft: "Fuert elo fort, lafen ewech." Leit déi sech séier lass loossen. Déi, déi net vum Huesen giess hunn.
Vill Betreiungsgeescht fillt sech wéi Monty Python's Crusader, déi net schnell genuch lafen kënnen. Konflikt fir hir, ass oft a Form vun enger Null-Summe Spill wou entweder hir Besoinen oder e Lieblingsbedierfnes zefridden sinn, awer net all . Och wann d'Bedierfnisser begéinen, sinn e Gefill vu Schold entwéckelt wann se d'Gefill hunn, datt hir Bedierfnesser hir Bedierfnesser gär hunn.
Choix tëschent Léisungen
Mir fënnt een eis an Situatiounen, wou et keng "bescht" Léisung gëtt , mee mir mussen gezwongen sinn tëschent zwee oder méi schmerzhafte Mataarbechter ze wielen. Et ass d'Art vu Situatioun, déi mat chronesche oder akut Krankheeten entwéckelt. Et ass net esou wéi wann d'Betreiungsbetriber tëschent engem Big Mac an enger Miel bei engem Michelin-Restaurant drénken.
Amplaz si Choixe sinn ähnlech wéi Dir decidéiert Kaffiszuel op 7-11 oder Quick Stéck ze hunn, wann e Gourmet Café net verfügbar ass.
Dat war d'Situatioun fir e Betreiungsdirekter, dee bis zwee zwou Methoden fir d'Schold vun engem geliewte Medikamenter ze wielen hunn. Déi zwee wärten Schold produzéieren. Also huet de Betreier d'Entscheedung ze entscheeden wat e méi schmerzhaf war, net wat war déi bescht Prozedur. Et ass net e semanteschen Ënnerscheed, mee éischter e Ënnerscheed vun der Haltung. Wann Dir just fir de "Best ass", Dir kënnt nëmmen ignoréieren wat et ass méiglech.
Décisiounen iwwer Konfrontatioun ginn oft benotzt mat deem vläicht rational Kritären, wéi zB ehrlech, gerecht oder richteg.
Dës Kritären sinn an Erwaardunge gebraucht fir eis wéi anerer a "anerer ze fillen". Zum Beispill, sollt ech gutt fillen wann ech onroueg sinn datt meng Fra ass oder ech fille mech beléift wann ech en Relativ mengt, wéi gutt ech meng emotional belästegt hätt Mann.
Heiansdo, datt se richteg, éierlech oder gerechtfäerdegt bréngt d'Zefriddenheet, déi se geduecht hunn, datt et an engem "Argument" gewënnt. Et gi Zäiten während Pfleeg, wann et besser ass fir zréckzekréien anstatt konfrontativ ze sinn.
Richtlinnen fir Konflikt ze verhënneren
Oft hu mer net iwwer d'Grënn firwat Dir eis eng Konflikter ze engagéieren. A wa mir et maachen, ass et och e puer, virun der Konfrontatioun, oder während där. Dës Happenzapart ass manner wéi ideal. Stellt Iech op Spontanitéit, fir ze entscheeden wat Dir maache kënnt oder et seet, ass et méiglech ze plangen. Hei sinn dräi Richtlinnen déi Dir benotzt.
1. Entscheedung On Goaler
Oft während enger interpersonal "Schluecht" vergiessen d'Prioritéite fir eis Ziler. Mir kënnen eng vague Iddi vu wat wichteg ass oder eng Lëscht vun net hierarchesch Ziler hunn. Probéiert mol se bei enger Konfrontatioun ze sortéieren ass schwéier, wann net onméiglech ass well déi "Aktioun" oft d' Ursaache bewäerten.
E Resultat, dat eng wesentlech Unzuel vu Problemer mécht, ass d'Notzung datt et éierlech sinn. Ech hunn d'Betreiber gewarnt, déi houfreg op hir lieweg Ehrlechkeet hunn mat enger geliebtener, déi sech elo mat de Konsequenze vun ehrlech handelen. An der abstrakt, de Begrëff "Éierlechkeet ass déi bescht Politik" kléngt vernifizlech an ass d'Basis fir vertraut Interaktiounen. Awer ass et déi bescht Politik fir all Situatiounen?
Wat Dir maacht: Wéi Dir d'Choixen hutt, déi Dir am Ufank vun engem Konflikt hutt, Prioritéit ze maachen, wat wichteg ass: Gewënn, Friddenheet, Matgefill etc. Wann Dir dat als guidéiert Prinzip fir Handlung benotzt, kënnt Dir Är Entscheedungen méi erkennen.
2. Wat ass d'Mentalskonferenz vun der Konfrontatioun?
Mir kënnen eis selwer op eng Konfrontatioun eraushuelen. Mir oft vernoléissegen den emotionalen Präis dat mir bezuelt kënne souwuel bei engem Konflikt a Gewënn. Dat war de Fall mat enger Fra déi hirem Mann an de fréie Stack vum Alzheimer war. Si huet insistéiert datt hir Fra déiselwecht Cleanness Standard observéiert huet, déi hien virum Demenz begéint. Hir Insistenz op ongerecht Präzedenzmoderne huet zwou Effekter. Am Schluss vum Dag gouf si komplett iwwerwaacht, nodeems de 16 Joer ale Mann säi Verhale behalen. Déi zweet Effekt war, datt de Mann gefrot war, datt hien net realiséiere konnt wéi hien de Begrëff Alzheimer huet.
Et waren puer feierhafte Virdeeler fir hir konfrontativ Verhalen ze hunn, obwuel si zu hirem Mann "gär" waren. Béid Bleiwen masseräich, bis meng Cliente vum Absolut Sauberkeet Ziel zréckgezunn hunn. Duerch hatt manner verlangt, huet de Mann sech ze entspanen an ass méi wéi seng verschlechterlech Conditioun ze akzeptéieren. Fir déi Fra, hunn dës nei méi entspaantte Standards et erméiglecht, manner Stress ze ginn an dofir e méi opmerkt a besser Betreiber.
Wat Dir maacht: Wéi Dir entscheet, ob oder net konfrontativ ass, ze bestëmmen d'Käschte fir Iech a fir Är léif. "Gewënn", och op eng wichteg Fro, kann seng emotional Käschte net rechtfärden.
3. Wéi eng Strategie wär effektiv?
Dir hutt Är Prioritéiten Prioritéit gemaach an d'Käschte vun der Konfrontatioun beurteelt. Elo ass et Zäit, déi effektiv Strategie ze wielen . Den Ehemann vun engem Client mat progressivem Häerzstéck verwiesselt ze séier an ze vill Flëss. D'Resultat war d'Erhéigung vun engem Ödemer, eng Konditioun, säi Dokter géint d'Warnung gewarnt. Wéi seng Fra sot de Dokter wéi seng Waasserverbrauch verdeelt huet, huet de Dokter gesot datt se "just dat maachen". Net den Typ vu Hëllefsbereet fir d'Auswiel vun enger Strategie.
Fir d'Fro ze léisen, huet si eng Waasserfläsch gedriwwen an ass e akzeptablen Betrag ze markéieren, baséiert op de maximal individuell Eenzelleger vum Arzt. Si huet den ganzen Allgemenge Maximum vum Arzt benotzt fir d'Zuel vu Flaschen ze bestëmmen, wou hire Mann all Dag konsuméieren kann. Si huet elo eng effektiv Strategie fir seng Intressioun ze limitéieren, an net op Konfrontatiounen iwwer sengem Drénk.
Wat maachen Dir: D'effektiv Strategie ass oft méi komplizéiert wéi dat Beispill. A Betreiungsbedürfnisser musse mer eis manner duerch e grousse Succès fannen. Maache keng Angscht, Iech vun Ärem Plang ze deviéieren, wann et net funktionnéiert.
Konklusioun
"Winnende" ass dacks als ultimativ Ziel vum Konflikt gedacht ginn, egal ob dësen Konflikt eng Frëndschaftsspill Ping-Pong oder d'Auswiel vun engem President befaasst. E puer Leit suergen sogar datt ouni Konflikt, d'Liewe géif déif sinn. Iwwerdeems e puer Leit hiren Liewen op Basis vun der Wichtegkeet vun "opkomm sinn", ass et e katapultalen Prinzip fir vill Betreiber.
Et war eng Zäit an der amerikanescher Politik, wann de Kompromiss an d'Zivilisatioun als adequat Ziler geduecht hunn. Elo ginn zwéi a vill als e Widderstand vu Prinzipien betraff. Dës allgemeng Glawen huet vill Aspekter vun net-politesche Bezéiungen infizéiert, ënner anerem Pfleeg.
D'Adherenz vu absolutistesch Positiounen am Gesondheetsspezialisé ass méi e wahrscheinlech zu Leiden erreecht ze sinn als enge Komfort. Also déi nächst Kéier wou Dir iwwer ee Konflikt geet, froen Iech: 1) Wat ass de Goal vu mengem Betrib? 2) Wat wäert meng Aktiounen emotional kaschten an déi Persoun fir déi ech perséinlech interesséieren? 3) Wat ass déi bescht Strategie déi benotzt gëtt fir mein Ziel z'erreechen?
Erfolleg Betreiung baséiert méi op d'"Graue vum Liewen" an net wéi absolut absoluten "Whites" oder "Schwaarze". Wann Dir dës dräi Schrëtt benotzt, ier e se op enger Konfrontatioun decidéiert gitt, fannt Dir datt vill vun den onbeschwéierleche Verhale vu Resultater vu Konflikter gemëschte sinn.