D'Leeschtungsfähegkeet vum medizinesche Büro ass héicht baséiert op der individueller Leeschtung vun de medizinesche Büro-Personal. Dëst mécht d'medezinesch Personal hir Performance individuell Evaluatioune fir kritesch fir méi héich Exzellenz. Manager kënnen d'medizinesch Bureaus Personal Performance medezinéieren andeems en System entwéckelt a waart, dee Qualitéit a Quantitéit vun Aarbecht misst wéi an der Jobbeschreiwung fir all Positioun spezifizéieren.
Et gi vill Virdeeler fir d'Performance ze meeschteren.
Véier Virdeeler vun der Messung
- Konformitéit: Evaluatioune weisen d'Dokumentatioun a Fäll wou d'Ofbriechen noutwendeg sinn. Manageren benotzen d'Evaluatioune fir bestëmmend Förderungsméiglechkeeten a Steigerungen op Kompensatioun. Si vermeit och Onrechtlechkeet bei der Förderung, Belounung, Neiegkeet an d'Verzeechnespersonal an aner Positiounen.
- Kommunikatioun: Kommunikatioun soll efficace Feedback fir medizinesch Personal Personal maachen. Et ass néideg fir d'Evaluatioun un all Mataarbechter ze kommunizéieren. Evaluatiounsprozessen fuerderen Zwee-Wee-Wechsel tëscht Manager a Personal iwwer Aarbechtsplazen.
- Motivatioun: Ugestallten Mataarbechter fir eng performant Leeschtung ze erreechen oder op e méi héichte Standard ze maachen. Eng motivéiert Mataarbechter ass een, deen e Gefill vun Stolz an deem wat se maachen all Dag. D'Wëssen a Verständnis, wéi en Individuellt zum Erfolleg vum medizinesche Büro bäidréit ass eng grouss Motivatioun fir d'Performance ze verbesseren.
- Entwécklung: D'Veraarbechtung vum Employé Personal ass essentiel fir d'Sensibilitéit fir Manager a Personal vun de Méiglechkeete fir Ausbildung an Entwécklung ze bréngen. Evaluatioune encouragéieren d'Efforte fir d'Performanceproblemer ze verbesseren an d'Schrëtt ze identifizéieren, déi néideg sinn fir e Verbesserungsplang vum Performanceplang ze schafen.
Sidd Dir Iech eng Prioritéit gemooss gemaach datt Dir dës Schrëtt gemaach hutt fir e genee e systematesche Prozess ze garantéieren.
Siwe Schrëtt fir e geneeen systemateschen Prozess ze suergen
- Normen a Bewäertungskriterien fir all Positioun setzen.
- Bestëmmt wéi a wéi dacks d'Performance soll gemooss ginn an duerch déi.
- Bestëmmt de Prozess vun der Erfaassung vun den Donnéeën vum Personal.
- Evaluéieren der Performance vun der Mataarbechter am Enn vun der Prévisiounsperiod an enger laanger Basis.
- Diskutéiert all d'Gebidder vun der Opféierung vun der Performance, ënnert anerem vum Feedback vun der Mataarbechter.
- Verbesserung vun der Leeschtung vun der Leeschtung an den Aktionsplan ze setzen fir se ze realiséieren.
- Fichéiert d'Evaluatioun an de Personaldateien.
Et gi vill Critèren déi Dir benotzt fir d'Leeschtungsfäegkeeten vun Ärem medizinesche Büro Personal ze mellen. Si kënnen zerbriechlech op perséinlechen a beruffleche Qualitéitsprodukter zesummegesat sinn , och essentiell Aarbechtfunktiounen.
Bestëmmte Kriterien
Perséinleche Qualitéiten
- Integritéit: Echtzäit
- Diversitéit: verschidde Ënnerscheeder
- Initiative: Handelen
- Innovatioun: Schaffen neie Ideeën
- Respekt: Behandelen Leit gutt
- Wuesstem: Entwécklung a Verbesserung
Berufflech Qualitéitsnormen
- Interpersonal Fäegkeeten: Kommunikatioun an Teamwork
- Aarbechtqualitéit: Kontinuéierlech Erfaassung / Iwwerreschter erwaart
- Stewardship: Verantwortungsvoll Ressourcen
- Disponibilitéit vu Aarbecht: Zouverlässegkeet
- Produktivitéit: Tarif vun der Ausgab
- Wëssen: d' Erënnerungen un Aarbechtsplazen ze verstoen
Essential Aarbecht Funktiounen
- Dossieren an Responsabilitéiten: De Leit ariichte mat allen medizinesche Bündnispolitiken, Prozeduren, Erwaardungen a Wäerter.
- Gesondheet a Sécherheet: weisen Gesondheets- a Sécherheet vun Patient, Besucher an Mataarbechter.
- Professionaliséierung: Begleeder a behandelen all Patient, Visiteur an Cooperate professionell.
- Effizienz an Effizienz: Viraus a reagéiert op d'Besoine vum medizinesche Büro, Patienten, Besucher an Mataarbechter.
- Kontinuéierlech Entwécklung: eng Verpflichtung zur Verbesserung vun der Effizienz, de Virdeeler vun den Ausbildungsméiglechkeete, an d'Chancen fir d'Verbesserung ze identifizéieren.
Recommandéiert Bewäertungssystem
- 5 = Konsequent iwwersinn d'Erwaardungen
- 4 = Oft d'Erwaardungen iwwerschreidend
- 3 = Erënnert / erwuesse Leit
- 2 = Inconsistent trëfft Erwaardungen
- 1 = Féiert ënner Erwaardungen
Performance Improvement Plans
E Verbesserungsplang vum Avancement erlaabt de Manager an d'Mataarbechter d'Méiglechkeet fir d'Leeschtungsproblemer ze bewäerten an ze léisen. Dëst gëtt benotzt, wann d'Employeuren kréien an d'Leeschtungsstäerkt manner wéi d'Erreechung oder d'Erwaardungen entsprécht. Fir zukünfteg Loftproblemer ze vermeiden, muss de Personal op eng formell Versuchsstatus platzéiert ginn.
- Setzt e Zäitfrënn fir d'Iwwerpréiwung vun Formulairen an / oder Weiderbildung (90 Deeg empfohlen).
- Schwätzt d'Employeur erem no 90 Deeg no, wann de Mataarbechter net erwaart Erwaardungen kritt, kritt de Mataarbechter eng schrëftlech Warnung.
- No dem zweeten 90-Deeg-Zäitframe, an de Mataarbechter erwaart net Erwaardungen, kritt de Mataarbechter eng definitiv schrëftlech Warnung.
- Den drëtten 90-Deeg-Zäitframe, an deem de Mataarbechter net erwaart waer Erwaardungen, gëtt de Mataarbechter ofgeschloss.
Medizinesch Büroen a Prozeduren iwwer medezinesch Personalpersonal D' Leeschtung muss suergfälteg ëmgesat ginn, fir potenziell Kloen op negativ oder ongerecht Praktiken ze verhënneren