D'Agence fir Gesondheetswëssenschaft a Qualitéit (AHRQ) huet eng Ëmfro entwéckelt, déi d'Kultur vun der Patientesécherheet an der Gesondheetskonscht an de medizinesche Büros konzentréiert. Fir de Gebrauch vun engem Büro mat mindestens 3 Provideren entwéckelt d'Medical Office Survey Toolkit en offizielle Büro-Dialog iwwert d'Sécherheet vun de Patiente an d'Qualitéitsprobleme bei de Fournisseuren a vum Personal.
Et ass wichteg fir e medizinesche Büro fir hir Stäerkt a Schwächen op eng regelméisseg Basis fir d'Verbesserung vun der Patientesécherheet ze erméiglechen an z'identifizéieren.
Medical Office Surveys:
D'Ëmfro gemaach gouf fir d'Kultur vun der Patientesécherheet an de medegege Kierpere mat den folgenden Charakteristiken ze mellen:
- En medizinesche Büro soll eng ambulante Facilitéit an enger spezifescher Plaz sinn.
- E medizinesche Büro kéint an engem Gebai mat ville medizinesche Büroen geliwwert ginn, mä all Büro am Gebai als e gesonden medizinesche Büro fir den Zweck vun der Ëmfro.
- Providere mat engem eenzegen medizinesche Büro sollten e puer oder all Verwaltungspersonal deelzehuelen, wéi Rezepter an Scheduler, an e puer oder all klinesch Ënnerstëtzung Personal.
Iwwert AHRQ Surveys:
AHRQ bitt och e Hospital Survey iwwert Patient Sécherheet Kultur a eng Pfleegheem Survey iwwer Patientesécherheet Kultur. Dës Ëmfroen sinn fir d'Ëffentlechkeet gratis, einfach ze benotzen an och spuenesch disponibel ze kréien.
AHRQ wëll proposéieren datt d'Ëmfroen mindestens sechs Méint ausliwwert ginn fir exakt Resultater. D'Ëmfroch enthält 51 Elemente, déi 12 Dimensiounen medezinéieren. Siel vun der Ëmfroossmaachung ass ähnlech wéi d'Krankenkeesversécherung iwwer d'Patient Sécherheetskultur, obwuel d'Elementer an deenen zwee Ofschlueren ënnerscheeden.
Déi Dimensiounen am medizinesche Büro Survey sinn:
- Kommunikatioun iwwer Fehler.
- Kommunikatioun Ouverture.
- Informatiounsaustausch mat anere Benotzer.
- Office Prozesser a Standardiséierung.
- Organisatioun léieren.
- Iwwerall Wahrnehmung vu Patientesécherheet a Qualitéit.
- Besëtzer / Gestiounspartner / Führerschutz fir Patientesécherheet.
- Patientenpotto-Verfolgung / Suivi.
- Patientesécherheet a Qualitéitsproblemer.
- Personal Training.
- Teamwork.
- Aarbecht dréinen a sech entwéckelen.
Déi verloossen sechs Ëmfroossemaart sinn eenzegaarteg zu der medizinescher Büro Ëmféierung mat Elementer, déi speziell op Themen iwwer d'Sécherheet vun der Patiente oder d'Qualitéit vun Pfleeg an de medezinesche Bureau konzentréiert. Zousätzlech ass de medizinesche Büro Environnement dräi Elementer iwwer d'Hëllefsbeschäftegung an zwou Gesamtwert:
- Wéi géift se dat medizinesch Büro op fënnef verschiddene Beräicher vun der Gesondheetspflegefarkt hunn (Patientenzonen, effektiv, fristgerecht, effizient a gerecht)?
- Wéi géift se dat medizinesch Büro fir Patientesécherheet bewerten?
Aner Ëmfroen sinn am Moment disponibelt d'Apotheke-Survey op Patientesécherheet Kultur, d'Nursing Home Survey iwwer d'Patientesécherheet Kulturkunde an d'spuenesch Versioun vun den Pfleegeheemer a Krankenbefuweren op Patientesécherheet Kultur. Medizinesch Büroen kënnen hir Resultater mat anere medezinesche Bande vergläichen.
Source:
Ëmfroen iwwer Patientesécherheet Kultur: Froen déi gefrot ginn. Abrëll 2010. Agence fir Gesondheetswëssenschaft a Qualitéit, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm