Elektronesch Kommunikatioun gëtt méi populär an dëser Deeg wéi Telefonate, "Schnecken" Mail an, och an e puer Fäll, Treffpunkt fir Gesiichter. An engem professionnelle Kader, an deem de medizinesche Büro eegent, ass et wichteg, verschidde Saachen ze berücksichte wann Dir E-Mailen op d'Employé'en, Patienten, Dokteren, Spideeler, Ubidder oder aner Professionals ausschéckt.
D'Leit verbréngen e groussen Deel vun hirem Dag Eröffnung a Liese vun Emails.
Wäertlech Zäit sollt net verletzt ginn on effektiven an onendlech Emails. Déi selwecht Professionalitéit déi Dir am Telefon benotzt, E-Mail-Korrespondenz oder op d'Gesiicht soll och an engem Email ausgesprochen ginn. Erënnert un eng Erënnerung datt eng E-Mail eng Form vun Kommunikatioun an de Wee ass, an deem den Empfänger d'Noriicht interpretéiert ass déi eenzeg Saach déi wichteg ass.
Ier Dir eng E-Mail schreift an Iech e puer Froen ze froen.
- Ass d'E-Mail déi bescht Form vun der Kommunikatioun fir d'Informatioun déi ech schécken?
- Ass et professionnell?
- Ass et HIPAA kompatibel?
- Gitt dat richteg a mir an de medizinesche Büro?
Email Etiquette Regel # 1
Denkt den iwwer den Inhalt vun Ärer Message un, ier Dir SEND dréckt. Vergewëssert Iech datt Email d'adequat Form vun Kommunikatioun fir Är Noriicht ass anstatt e Ruff oder eng Versammlung. Denkt un datt den Inhalt den Bild an den Niveau vum Professionalismus, dee vun Ärem Dokter aus dem Gesondheetsministère erwaart gëtt.
Schéckt net eng E-Mail schécken, déi obgen opgrond, offensiv, verleumnd, diffamativ, rassistesch oder sexuell Natur ass. D'Sanktiounen kënnen fir Iech an de Medizinesche Büro schwéier sinn.
Email Etiquette Rule # 2
Benotzt proper Grammatik, Ënnerzeechnung a Schreifweis. Elo ass Äer Noriicht eng Reflexioun vun Ärem Dokter.
Och ass sécher, datt d'Botschaft präzis gedréckt ass an déi entspriechend Layout fir Är Message benotzt, déi et méi einfach gëtt ze liesen. Korrupéieren Ärer E-Mail virum Schliess SEND .
Dozou net ALL CAPS ze benotzen, well dëst als Schauspiller oder Schreiwer an der Online Welt gët. Fett oder Kursiv benotzen fir e Wuert oder en Ausdrock ze ënnersträichen. Och vermeit dës extrem mënschlesch oder komesch Schëffer ze benotzen, wéi et Är E-Mail méi schwéier ze liesen.
Email Etiquette Rule # 3
Vergewëssert Iech datt d'E-Mail un déi adäquate Empfänger geschéckt gëtt. Informatioun an engem Dokter, deen speziell mat Patiente bezeechent gëtt, soll op enger Notzung iwwerholl ginn. Gitt och datt d'Leit Informatioun iwwer d'Informatioun net als "Junkail" bezeechnen.
Informéiert net iwwer perséinlech a vertraulech Informatiounen oder Är Patientendateien an enger E-Mail. Benotzt Patientennummern oder Medikamennummern fir jidderengem ze beroden fir de Kont ze iwwerpréiwen. Är Informatioun sollt et fonnt ginn.
Email Etiquette Rule # 4
Äntwert op berufflech Emailen an 24 Stonnen wann et méiglech ass. Wann dat net Iech genuch Zäit hutt, reagéiert op d'mannst fir ze soen datt Dir déi E-Mail kritt hutt an Dir kritt esou séier wéi méiglech.
Äntwert net op Spam oder Ufroen fir ze abonnéieren / wegschrëft.
Dëst wäert nëmme Spam generéieren deen Äre Geschäfts E-mail fléissen.
Email Etiquette Rule # 5
Bleiwen Emotiounen aus Emails. Maach héiflech a berufflech. Wësst Dir wien Dir informell mat genuch Zäit huet iwwerholl dës Erfaassung ze bauen.
Nët eppes an enger Mail soen datt Dir spéider spéit bereet wier. Maacht vläicht beim Séi oder eng Äntwert op eng E-Mail an der Rëtsch. Nie personaliséiert Kommentaren iwwer eng aner Persoun, kommentéiert Är Kommentaren, déi géife stierfelen oder eppes soen, wat Dir net soen perséinlech géif soen.
Email Etiquette Rule # 6
Bleift Humor, Witzen a Ironie op e Minimum. Intentiounen sinn oft "verluer an Iwwersetzung" an E-Mailen an d'Leit kënnen net ëmmer dee Witz ginn.
Denkt un et aus der Perspektiv vum Empfänger.
Keng Sende, Forward oder Äntwert op Kettenbriefe. Et ass onprofessionell Verhalen an e puer Leit se als Junk-Mail. Vergiess datt all Inhalt Dir schécken sollt d'Bild an d'Niveau vum Professionalismus erwächen vun Ärem medizinesche Büro.