5 New-Patient Handouts

Eng einfach an effektiv Manéier fir Är Patientinnen d'Informatioun ze kréien, déi wichteg ass fir hir Betreiung ze hunn, ass fir hinnen Handouts ze ginn. Déi fënnef noutwendeg Handfeeder fir nei Patienten sinn den éischten Visiteur, d'Lëscht vu wat fir ze bréngen, d'Bezuelungspolitik, d'Notiz fir Dateschutzpraktiken an d' Patientenzuféierungskonferenz .

1 -

First Visit Handout

Den éischten Besuch bei engem neie Fournisseur kann mat Angscht fir engem Patient sinn. Eng Suergen um Patient kënnen e medizineschen Zoustand, finanziell Verantwortung oder nëmmen d'natierlecht Angscht maachen, e neie Dokter ze treffen. D'Angst vun hiren Angst kann esou einfach sinn wéi se einfach Äntwerten op Froen déi se vläicht oder Grondinformatioun iwwer Är medizinesch Praxis hunn. Gitt sécher d'folgend Informatiounen:

• Patient Begréissungsmeldung
• Eng Aféierung an der medizinescher Praxis
• E klengen Bio-Biot vun all Arzt
• Wat se vun der éischter Examen erwart hunn
• Kontakt-Informatioun
• Stonnen Operatioun
• Servicer matgedeelt
• Aner Plazen

2 -

Lëscht vu wat fir ze bréngen

Patienten an hir Famill mussen eng aktiv Roll an hirem Gesondheetssekretariat huelen wann se wësse wat se responsabel sinn. Eng Verantwortung ass eng wichteg Informatioun ze bréngen fir den Aschreiwungsprozess z'erliichteren oder den Dokter bei der bestëmmten Behandlung ze hëllefen. Et ginn 10 Sachen e Patient soll all Kéier bréngen wann se an Är Büro fir Behandlung présentéieren.

1. Versécherungsinformatioun
2. Photo ID
3. Responsable Party / Informatioun
4. Demografie Informatiounen
5. Paiementer
6. Klinesch Informatioun
7. Noutfallkontakter
8. Accident Informatioun
9. Virdeeler
10. Pre-Autorisatiounen / Referrals

Méi

3 -

Bezuelpolitik

D'Geleeënheet datt Patienten sech an Ärer Bezuelungspolitik vun Ufank un bewosst sinn, ass e Wee fir eng Verréckung spéit ze vermeiden. Patienten si méi wahrscheinlech fir hir medizinesch Rechnungen ze bezuelen wann se vun de finanzielle Erwaardungen vum medizinesche Büro berode ginn. Informéiert och Informatiounen iwwer Äre finanziellen Hëllefsprogramm , wann Dir eng hutt.

Suergt derfier déi folgend Informatiounen an Ärer Versiounspolitik:

• Co-pays, deduktiblen a Co-Versécherungsmëttele sinn wéinst der Servicer fir all Visite gewinnt
• Selbst selwer bezuelt Patienten sinn responsabel fir de ganzen Betrag ze bezuelen
• Akzeptabele Formen vun der Bezuelung wéi perséinleche Kontrollen, Kreditkaarten an Debitkarten
• Spéitgebidder fir Frae bezuelt net innerhalb enger bestëmmter Frist bezuelt
• Charge fir Rendez-vous Versammlungen net annuléiert oder ginn am viraus reservéiert
• Eng Lëscht vun den deelende Versécherungsgesellschaften
• Patienten mussen de Beweis vun der Versécherung virum Behandlungsverfahren oder als Selbstbezuel leeën

4 -

Notice of Privacy Practices

D'Gesondheetsbetreiber hunn eng Verpflichtung ze hunn, hir Patienten mat enger Notice of Privacy Practices ze bidden . Dës Notiz, wéi se vun der HIPAA Dateschutzregelung gefuerdert gëtt, veréiert d'Patienten d'Recht op Informatiounen iwwer hir Privatsphärrechter ze respektéieren wéi se hir geschützte Gesondheetsinformatioun (PHI) betreffen.

Virun der éischt Behandlung vun engem Patient, mussen d'Prêten d'Notifikatioun préziséieren ier Servicer benotzt ginn, ausser Noutfallsituatiounen. D'Patience mussen eng schrëftlech Bestätigung ënnerschreiwen, datt se d'Notiz vu Dateschutzpraktiken kritt hunn. Den Haaptziel vun der Notiz vu Dateschutzpraktiken ass Patiente vun hire Rechter a Benotzung vun dëse Rechter. D'Notiz soll eng gewësse Informatioun beschreiwen an einfach Begrëffer ze verstoen:

• Wéi de Provider en PHI benotzt a verëffentlechen
• D'Rechter vun de Patiente hu fir hir eege PHI
• Eng Erklärung iwwert de Patient vun de Gesetzer déi de Provider erfuederen fir d'Privatsphär vun hirer PHI ze erhalen
• Wien Patienten kënnen kontaktéieren fir méi Informatiounen iwwert d'Privatsphärspolitik vum Provider

Méi

5 -

Patient Satisfaction Survey

Et gëtt nëmmen e Wee fir ze wëssen, wéi gutt de Gesondheetsministère an d'Dokteren déi Patienten sech ëmsetzen - einfach froen. Gitt Är Zufriedenheet fir Patientesécherheet op all Patient, deen Är Arznei an all Är Besoin huet, fir Iech ze evaluéieren, wéi effizient Äre Prozesser a Personal maachen.

Fir festzestellen, ob Äre medizinesche Büro e glat Pëtrolsoffall huet, kuckt d'Äntwerten op déi folgend Froen:

• War de Patient mat Respekt mat engem Rendez-vous ausgedréckt?
• War de Patient duerch d'Opnahmung mat Hellegkeet a Respekt begréisst?
• Wéi laang huet de Patient erwächt fir den Dokter ze gesinn?
• Huet d'Krankeschwëster an den Dokter déi Detailer vun de Servicer déi dem Patient erlaabt sinn erkläre?
• Huet d'Infirmière an den Dokter all d'Froen vun de Patiente beäntweren?
• Huet de Patient de gudde Clientë Service?
• War de Examenzëmmer nett, gemittlech a preparéiert?
• War d'Waardezäit sécher, propper a grouss?